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O 20 de outubro paramos AbaiGROUP

A Sección Sindical da CGT en Abai-A Coruña fíxonos chegar o seguinte comunicado da Sección Estatal:

La CGT hace un llamamiento a la huelga de 24 HORAS en los centros de Madrid, Málaga, Zaragoza y A Coruña.

Los ataques a los derechos de las personas trabajadoras por parte de ABAIGROUP son continuos. Desde el primer día que tomaron las riendas, de lo que era hasta hace poco eXTEL, sus esfuerzos se han concentrado en dilapidar los acuerdos existentes en los distintos centros de trabajo, siempre con la finalidad de empeorar y machacar.

Sin ningún tipo de escrúpulo no han cesado en presionar cada día más a Ixs trabajadorxs, no les ha importado que tengamos que trabajar sin la formación más básica o que cambiemos de un departamento a otro sin ningún tipo de justificación, así como imponer de forma unilateral nuevos criterios que afectan a las retribuciones variables.

La CGT no está dispuesta a que ABAI siga así, y la mejor manera de expresar nuestra capacidad de lucha es que el 20 de octubre todxs colguemos los cascos.

Debemos luchar colectiva y solidariamente, el 20 octubre tenemos la oportunidad de demostrarle a la dirección de la compañía que no somos marionetas, nuestras vidas valen más que sus beneficios.

Si nos golpean, nosotrxs respondemos

Na Coruña, a mobilización, ademáis do paro de 24 horas, concretarase nunha concentración o mesmo 20 de outubro, ás 12:00 horas, diante do edificio da empresa en Matogrande.

 

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Abai buscouno: o día 20 todxs á folga

Reproducimos aquí o comunicado do Comité de Empesa, do que forma parte a CGT:

O Comité de Empresa convoca para o mércores 20 de outubro, unha FOLGA DE 24 HORAS

Tras longos meses de advertencias á  dirección sobre a dramática situación que padecemos, e á vista de que non lle importa nada, chegou o tempo de mobilizarse. Todas as reunións e escritos non serviron para que ABAI decidise poñerlle fin a esta escalada de precariedade e acoso.

O martes, 5 de outubro, celebrouse unha reunión extraordinaria, a pedimento do Comité, para tentar, unha vez máis, reconducir a situación, pero a empresa non se comprometeu a tomar ningunha medida significativa que implique unha mellora real, todo a base de vaguidades,promesas e boas palabras que non serven para nada.

En todos estes meses vimos un progresivo deterioro das condicións laborais, incumpríronse os acordos co Comité de Empresa, a carga de traballo non deixou de subir en todos os departamentos, ao ritmo que incrementan as esixencias e os obxectivos. Todo isto acompañado dun empeoramento da formación,que sempre foi escasa, pero que agora por aforrarse minutos é practicamente inexistente.

A  Dirección decidiu declararlle  a guerra  ao persoal a través da degradación sistemática das condicións  laborais, cada día ternos máis presión con auditorias indiscriminadas, obrigación de cubrir infinidade de cuestionarios,  movementos arbitrarios entre departamentos  e cambios unilaterais de incentivos, que provocan un grave prexuízo económico, ao verse reducidas drasticamente as retribucións variables.

É a hora de actuar de maneira colectiva para defender con contundencia os nasos dereitos laborais e o dereito a traballar dignamente. A estratexia depredadora de ABAI é un atentado contras nasas vidas, poñendo en grave risco a nosa saúde, non o podemos permitir!.

O Comité de Empresa chama a todas/os as/os compañeiras/os a secundar a folga de 24 horas, que o teletraballo non sexa un impedimento para demostrarlle á compañía que non estamos dispostas/os a soportar máis os seus abusos.

Coincidindo coa xornada de folga terá lugar unha CONCENTRACIÓN diante do centro de traballo ás 12 horas. É moi importante que todas/os acudamos!

O 20 DE OUTUBRO TODAS/OS Á FOLGA!!

Comité de Empresa en Abai (Extel) da Coruña

 

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Fartxs en Extel de tanta incompetencia e vagancia!!

Hace tiempo que la dirección de la empresa anunció, a bombo y platillo, que ponía en marcha una serie de aplicaciones para publicar los incentivos días antes de la emisión de las nóminas, con el fin de poder revisar los más que seguros errores, y así poder reclamarlos cuanto antes. UNA MENTIRA MÁS!

Pero esto nunca ha sido así, causado por un exceso ineptitud y de vagancia. Tiempo de sobra tienen para revisar nuestras ventas/incentivos y pagarlos correctamente.

La CGT reclama que ya que el hostigamiento para la consecución de objetivos inhumanos es constante, que menos que se dignen a pagar bien las retribuciones variables que nos pertenecen. Bastante vergüenza es las personas afectadas tengan que dedicar su tiempo libre a controlar que no les roben.

NO DEJAN DE TOMARNOS EL PELO.

Es inaceptable que la Responsable del centro no tenga miramientos para cambiar a lxs teleoperadorxs de un servicio a otro sin formación, que organice encerronas con varias personas para echar broncas pero en cambio, no le interese en absoluto la falta de transparencia en materia de incentivos. Su estrategia es clara, poner miles de trabas para que nadie reclame, consiguiendo así que ese dinero se traduzca en más beneficios para ABAI.

Lxs trabajadorxs somos el pilar de las empresas, si nosotrxs nos movemos, ellxs se caen‼️

Sección Sindical de CGT en Extel – A Coruña

 

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Nota de prensa Extel – A Coruña

El Comité de Empresa de Extel en A Coruña convoca una concentración el viernes 16 de abril ante el SMAC.
La empresa de telemarketing Extel, que recientemente ha sido adquirida por AbaiGroup intenta recortar los derechos adquiridos de las/os trabajadoras/es de su centro de A Coruña.
A principios de año comunicó a la plantilla su intención de que las personas que tienen jornada irregular se vean obligadas a ‘devolver’ horas que hayan disfrutado en sus vacaciones, hecho que movilizó a  las/os trabajadoras/es con el seguimiento masivo de una jornada de huelga.
Desde el Comité de Empresa denunciamos que la nueva dirección de la empresa pretende que las/os trabajadoras/es recuperen horas de sus vacaciones, vulnerando de esta manera lo recogido en el convenio colectivo, que establece 32 días de vacaciones y que se han de respetar las jornadas máximas anuales que se vinieran disfrutando como condición más beneficiosa.
La concentración tendrá lugar ante la sede del Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación de A Coruña, coincidiendo con el acto de conciliación previo a la demanda ante el juzgado de lo social, que está  situado en la travesía Victoria Fernández España, cruce con calle Hospital a las 11:30 horas del viernes 16 de abril.

A Coruña a 15 de abril de 2021.

Comité de Empresa de Extel-A Coruña

 

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Extel: a súa incompetencia, o noso calvario

En los últimos meses las exigencias por parte de AbaiGroup no han deja­ do de aumentar . Se han establecido objetivos del todo inalcanzables y lo que es peor,que este ritmo de trabajo repercute negativamente en nuestra salud.

No solo tenemos que hacer más tareas en el mismo tiempo, sino que so­mos elegidxs como «lxs conejillxs de indias» para probar las aplicaciones de Movistar. Un claro ejemplo de ello lo tenemos cuando se puso en ‘funcionamiento» Arte, primero se nos acusaba de que no la estabamos utilizando correctamente, hasta que la evidencia demostró que el problema lo tenía la propia aplicación . Como es habitual lxs teleoperadoxs acabamos padeciendo sus errores, siem­pre somos culpables hasta que demostramos lo contrario.

Desde la CGT hemos mostrado nuestro rechazo a esta escalada de pre­sión y acoso que sufrimos, dejándoles bien claro que estamos hartxs de so­portar su mala gestión, los múltiples errores informáticos y la falta de forma­ción.

La nueva dirección ha llegado para precarizar todavía más nuestras vidas, aprovechándose de un convenio colectivo y una normativa en materia de segu ridad y salud que ampara la precariedad laboral.

NO SOMOS MERCANCÍA, SOMOS TRABAJADORXS

Sección Sindical de CGT en Extel-A Coruña

 

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Extel: salario digno xa!

ABS lo primero que ha hecho al comprar eXTEL es cambiar los sistemas de incentivos, aunque ahora parece que lo suspenden momentáneamente. De estas retribuciones variables dependemos muchas veces para llegar a final de mes, debido a que tenemos un salario miserable.

Tenemos claro que no debemos consentir la pérdida de más  poder adquisitivo pero, para que esto no dependa siempre del capricho de la empresa, el convenio colectivo tiene que garantizar un salario digno, evitando así estar siempre con la inseguridad de no saber lo que vamos a cobrar.

La CGT siempre ha defendido un salario justo, independientemente de que las empresas quieran establecer algún complemento salarial o retribución variable, pero ésta nunca debe de ser un arma de chantaje o de división.

La realidad nos esta demostrando que los incentivos son «pan para hoy y hambre para mañana» ya que todxs sabemos que se caracterizan por ser:

  • Opacos, ya que na tenemos la manera de poder comprobarlos al 100%.
  • Estresantes, ya que nos presionan para conseguir unos objetivos.
  • Injustos,  ya que dependen del  skill  o departamento en el que estemos.
  • Arbitrarios,  ya que la empresa nos los cambia cada vez que le interesa.

Si eXTEL tiene dinero para pagar incentivos, también lo tiene para una subida salarial que nos permita vivir y no sobrevivir.

iNo más precariedad. Si pretenden hacer recortes, responderemos!

Sección Sindical de CGT en Extel-Coruña

 

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Nada novo baixo o sol en Extel

Tras la reunión mantenida con la nueva dirección de eXTEL, nos han quedado claras dos cosas: la estructura jerárquica, en palabras de la nueva dirección ‘mandos», y que sus resultados son lo más importante. Tanto es así, que en ocasiones hemos tenido la sensación de estar en un consejo de accionistas,n o en una reunión donde los derechos y las condiciones laborales de las personas deberían ser lo primero.

DESPIDOS art.52.d: La CGT ha solicitado la readmisíón de las compañeras injustamente despedidas pero eXTEL se ha negado en rotundo. Ni siquiera han sido capaces de comprometerse en esta reunión a no volver a aplicalo, aplazan su respuesta a la próxima semana.

HORAS MÉDICAS/PARTES REPOSO. El próximo 18 de febrero en la Audiencia Nacional está señalado el juicio por el conflicto colectivo estatal interpuesto por la CGT, debido a que los cambios de criterios en relación a las horas médicas y partes de reposo afectan a varios centros. En vista de esto, la empresa ha mostrado su voluntad de alcanzar un acuerdo previo, por ello la semana que viene hará una propuesta que será comunicada en todas las plataformas. Desde la CGT exigimos que se mantengan las mismas condiciones que veníamos disfrutando desde hace muchos años. Bastante miserable es nuestro convenio como para que nos limiten el ejercicio de nuestros derechos.

«ABSENTISMO». Han facilitado unos porcentajes de un supuesto «absentismo» que todavía no han explicado cómo lo calculan. Como es habitual en eXTEL, sus «cuentas» sólo sirven para señalarnos, pero no son capaces de asumir que en gran medida nuestra salud se ve afectada por el nivel de presión y por las condiciones en las que trabajamos. Nuestra postura es clara: no admitiremos la criminalización de las personas que por razones de salud o por el uso de sus permisos, no puedan acudir a su puesto de trabajo. Rechazamos todas las campañas, «premios» y demás ocurrencias encaminadas a la renuncia de derechos. Lo que les debería de preocupar es mejorar de manera inmediata nuestras condiciones laborales y el estado de las instalaciones.

FORMACIÓN/PRESIÓN. Sobre este punto, nada nuevo en el horizonte, todo promesas pero por lo de ahora lo único que hemos notado es el aumento del nivel de acoso y exigencia. Han recuperado prácticas intimidatorias del pasado, como son las auditorias en los puestos con cascos dobles, algo que consideramos intolerable, por ello hemos exigido su cese inmediato. También vernos que quieren que atendamos más llamadas, como si fuésemos máquinas.

CONCILIACIÓN. Parece que eXTEL no tiene pensado implantar ninguna mejora real y efectiva que permita conciliar la vida personal y laboral, sino obligarnos a acudir a los juzgados.

INSTALACIONES. Hemos planteado que de manera urgente se deben de mejorar las condiciones del centro de trabajo, tanto a nivel de limpieza, aumentando el número de horas destinadas a la misma, como la sustitución de equipos informáticos y material de trabajo del todo obsoleto. En este punto han anunciado que se realizarán «mejoras», pero sin concretar cuándo. Les hemos solicitado una planificación de las mismas, a lo cual se han comprometido. Todxs sabemos que es imposible trabajar en unas salas con grandes desajustes de temperatura, niveles de ruido ensordecedor y un largo etcétera de penalidades.

Por último,en relación a los planes que tenía Adecco, como el Plan Familia, han manifestado que la próxima semana mantendrán una reunión sobre este asunto y que informarán al respecto.

El martes de la semana que viene se ha fijado una nueva reunión para tratar ternas como las vacaciones, los sistemas de incentivos y todo aquello que esté relacionado con los servicios, sobre lo que os informaremos.

Sección Sindical de CGT en Extel

 

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Fartxs de precariedade en Extel

Por ahora poco o casi nada ha sido lo que hemos notado con la nueva empresa, bueno sí: más cartulinas de brillantina pegadas en las paredes y «los nombres de equipos»  en colorines. Pero lo realmente importante no ha cambiado,seguimos soportando la misma precariedad.

No solo estamos sometidxs a un ritmo de trabajo inhumano, y a una presión constante,a mayores tenemos que sufrir:

  • Bajos salarios y congelados
  • Mierda por todos lados
  • Falta de formación/información
  • Aplicaciones como Telco
  • Equipos obsoletos
  • Gritos y malas formas de clientxs
  • Temperaturas extremas
  • Puestos que se caen
  • Y un largo etcétera …

Por lo que nos han traslado las representantes de ABS la semana pasada, lo que les importa – al igual que al resto de empresas del sector-, son sus números y sus balances.

En la CGT lo que nos preocupa son las personas; no vamos a comprar ningún discurso que suponga someternos todavía más, obligándonos a asumir más carga de trabajo y control, que suponga empeorar aún más nuestras condiciones laborales.

Estos últimos años, nos han hecho creer que la precariedad es un estado que debemos de asumir con normalidad  en  nuestras  vidas, cuando en absoluto lo debe de ser. Ante esto nosotrxs reivindicamos  dignidad, lucha y solidaridad.

¡Que no te vengan con cuentos!

Sección Sindical de CGT en Extel-A Coruña

 

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Boletín «La Ardilla Roja y Negra» de Extel

Ven de ver a luz o boletín «La Ardilla Roja y Negra» da CGT de Extel para o mes de xaneiro. Neste número repásase o cambio de titularidade da empresa coa reivindicacións ante os novos propietarios, a perda de capacidade de compra nos últimos anos e os despedimentos por absnetismo xustificado amparados polo artigo 52.d) do Estatuto dos Traballadores. Podedes descargar o boletín picando máis abaixo.

Sección Sindical de CGT en Extel – A Coruña

 

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Extel: luns, 16, paro e concentración

La CGT ha registrado una denuncia en Inspección de Trabajo, ante la práctica abusiva que está llevando a cabo RRHH al pedirnos que facilitemos el nombre y apellidos de nuestrxs médicxs, cuando en vez de darnos una baja, nos expiden un parte de reposo. Nos oponemos a este tipo de actitudes «mafiosas» que sólo buscan intimidarnos y que ponen en entredicho el criterio de lxs facultativxs.

Tenemos unos derechos adquiridos desde hace muchos años, que de un plumazo nos quieren quitar, por eso hemos interpuesto un conflicto colectivo, por los cambios de criterio en las horas médicas y partes de reposo. Pero como ya sabemos, para evitar cualquier retroceso no sólo basta con ir a los tribunales, ¡HAY QUE REBELARSE Y LUCHAR!.

Compañerxs, es muy importante que el lunes 16 a las 13:30 estemos todxs delante del SMAC (mercado de Elviña) y para que podamos asistir, hemos convocado un paro de 13:00 a 17:00 horas.

No compremos discursos de que nos estén regalando nada, tanto Adecco como Movistar llevan años multiplicando sus beneficios gracias ala precariedad que sufrimos día a día.

¡Nuestra salud no está en venta!

Sección Sindical de CGT en Extel-A Coruña