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Concentracións dunha hora por quenda o 23/02 e o 02/03 na multinacional Teleperformance

Las precarias condiciones de las plantillas en la multinacional Teleperformance derivan en concentraciones a las puertas de Teleperformance A Coruña, Ponferrada y Sevilla, donde se visibilizarán las campañas que son cómplices de sus condiciones laborales.

En el centro de A Coruña se presta servicios en Naturgy, Iberdrola, Servihabitat, Vodafone, Xiaomi, Huawei, Lidl, Sabadell, Disney+ y Purificación García.

La situación en Teleperformance cada vez es más inadmisible para los y las trabajadores/as que desde hace años llevan sufriendo una situación de continuos abusos, errores e incidencias por parte de la Empresa. Desde CGT se ha intentado subsanar muchas de estas cuestiones de forma interna y sin ningún éxito.

En esta ocasión nos hemos unido los centros de A Coruña, Ponferrada y Sevilla para llevar a cabo concentraciones a las puertas de la multinacional en cada uno de estos territorios, los días 23 de febrero y el 2 de marzo (de 12:00 a 13:00 horas y de 17:00 a 18:00). Reivindicamos con estas concentraciones que la Empresa tome medidas para dar solución a todos los problemas que viene acarreando:

  • Errores en nóminas que, en su mayoría, se deben a incidencias técnicas derivadas del teletrabajo y que se imputan a los/as trabajadores/as descontando como horas de ausencia los minutos de desconexión de sus propios servidores.
  • El mal funcionamiento de los sistemas informáticos con los que se trabaja y que repercute negativamente en el día a día de los y las trabajadores/as.
  • Planificaciones a la baja que perjudica a la plantilla en cuanto a que la carga de trabajo cada vez es mayor.
  • El uso abusivo de despidos alegando bajo rendimiento siendo esto completamente falso. En muchas ocasiones, son personas que llevan poco tiempo formando parte de la plantilla y en caso de ganar un despido improcedente les sale muy barata la indemnización. Así como la aplicación de forma indiscriminada de un fin de obra en los servicios de Orange según la conveniencia de la empresa.
  • La falta de información que la Empresa proporciona a la RLT en cuanto a datos de gran interés para un correcto funcionamiento de los Comités de Empresa. El desprecio con el que se trata a la parte social en relación a la celebración de reuniones para establecer cuestiones que, por ley, es obligatorio negociar con los sindicatos,…son también motivos que nos llevan a convocar estas concentraciones.

Por todo ello, desde CGT llamamos a la movilización y a la visibilización de los cómplices de esta subcontrata para, de esta forma, hacer reaccionar a una empresa que desde hace tiempo se ha instalado en el pasotismo absoluto para con sus trabajadores y trabajadoras y que no vamos a consentir ni un día más.

Sección Sindical de CGT en Teleperformance-ACoruña

 

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Paros parciais en Teleperformance – A Coruña

Teleperformance, en Agrela, é unha empresa de Contact Center, que ocupa a máis de 800 empregadxs en A Coruña, dando servizo a grandes multinacionais tanto de telecomunicacións, enerxéticas e outros sectores. Segundo indica na súa páxina web, forma parte do 20% de empresas que están contratando durante a crise sanitaria.

O Comité de empresa de Teleperformance Coruña (CCOO, CIG, UGT e CGT) denuncia que a empresa continúa aproveitando a crise sanitaria do Covid-19 para explotar e sancionar xs traballadorxs en pleno estado de alarma.

Ante esta situación decidiu convocar PAROS PARCIÁIS o próximo día 30 de NOVEMBRO de 11:00 a 13:00 e de 18:00 a 20:00 horas, acompañados dunha CONCENTRACIÓN de traballadorxs frente á empresa de 11:30 a 12:00 horas.

O OBXECTIVO dos paros parciáis consiste en que a empresa se aveña a:

Retirada das sancións de suspensión de emprego e soldo de 30 días na campaña de Orange que afectan a 5 persoas e se facilite ó persoal unha formación axeitada en todos os ámbitos.

Cese de descontos en nómina por incidencias técnicas responsabilidade de Teleperformance e tamén das presións xs traballadorxs para que recuperen ditos tempos, tal como se lles requiriu por parte da Inspección de Traballo e cuxo requerimento ignoran.

Que a empresa facilite un teléfono móbil e a correspondente líña se quere que o persoal empregue o móbil para traballar, ademáis de facilitar os equipos necesarios para teletraballar.

Que a empresa garanta o dereito á desconexión dixital do persoal como establece a lei, de forma que o persoal traballe só durante a súa xornada laboral.

A convocatoria de folga prodúcese como consecuencia de ter resultado infructuosas as xestións realizadas coa dirección, para acadar un acordo en torno ós temas que motivan as accións a levar a cabo. A día de hoxe a empresa non manifestou a súa intención de falar co Comité.

Comité de Empresa de Teleperformance – A Coruña

 

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Paros en Teleperformance-A Coruña

El Comité de empresa de Teleperformance da Coruña, do que forma parte a CGT, denuncia que la empresa contiinua aprovechando la crisis sanitaria del Covid-19 para explotar y sancionar a sus trabajadorxs en pleno estado de alarma.

Ante esta situación el CE ha decidido convocar PAROS PARCIALES:

30 de NOVIEMBRE

de 11:00 a 13:00  y  de  18:00 a 20:00

El  OBJETIVO de los paros parciales consiste en que la empresa se avenga a:

1.-La retirada de las sanciones de suspensión y empleo y sueldo de 30 días en la campaña de Orange que afectan a 5 personas y se facilite al personal una formación adecuada en todos los ámbitos.

2.-Cese de descuentos en  nómina  por  incidencias  técnicas  responsabilidad de Teleperformance y también de las presiones a los trabajadores/as para que recuperen dichos tiempos, tal como se les ha requerido por parte de la Inspección de Trabajo y cuyo requerimiento ignoran.

3.-Que la empresa facilite un teléfono móvil y la correspondiente línea si quiere que el personal utilice el móvil para trabajar, además de facilitar los equipos necesarios para teletrabajar.

4.-Que la empresa  garantice el derecho  a desconexión  digital  del  personal  como  establece la ley, de forma que e 1 persona l trabaje solo durante su jornada laboral.

La convocatoria de huelga se produce como consecuencia de haber resultado infructuosa las gestiones realizadas con la dirección, para alcanzar un acuerdo en tono a los temas que motivan las acciones a llevar a cabo.

DESDE EL COMITÉ DE EMPRESA CONTINUAREMOS CON TODAS LAS ACCIONES LEGALES NECESARIAS EN DEFENSA DE LOS DERECHOS DE TODXS LXS TRABAJADORXS.

 

 

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Telepeerformance aproveita o teletraballo para precarizar aínda máis ao persoal

O Comité de Empresa de Teleperformance A Coruña, do que forma parte a CGT, fixo público o seguinte comunicado:
«O Comité de empesa de Teleperformance Coruña denuncia que, aproveitando a crise sanitaria de Covid-19, quere imprantar o teletraballo de forma unilateral e abusiva.
Teleperformance obriga ós seus traballadorxs a asumir todos os costes xerados polo traballo no domicilio (equipos, conexión a internet, luz…) sen recibir ningunha contraprestación.
Así mesmo desconta das nóminas dxs traballadorxs importes de ata 200€ por incidencias informáticas responsabilidade de Teleperformance derivadas da falla de inversión á hora de implementar o teletraballo. Xs traballadorxs están pagando por traballar.
Esta ilegalidade púxose en coñecemento de Inspección de Traballo e o Comité de empresa no día de hoxe, decidiu interpoñer conflicto colectivo.
Teleperformance emprega unha medida preventiva prioritaria na crise do Covid -19 , como é o teletraballo, necesaria para velar pola salúde dxs traballadorxs, como medida de coacción a cambio de manter a súa rendabilidade a toda costa. PENALIZA retirando do teletraballo se non se cumpren as esixencias de Teleperformance en canto ó cumprimento de obxectivos.


O COMITÉ DE EMPRESA DE TELEPERFORMANCE CORUÑA XA EMPRENDEU ASACCIÓNS LEGÁIS NECESARIAS EN DEFENSA DOS DEREITOS DE TODXS XS
TRABALLADORXS
«

 

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Teleperformance A Coruña: nota do Comité de Empresa

O Comité de Empresa de Teleperformance Coruña denuncia que a empresa está aproveitando a crise sanitaria do Covid-19 para explotar ó persoal.
Teleperformance dende A Grela, é unha empresa de Contact Center, que ocupa a máis de 800 empregadxs dando servizos a grandes multinacionáis tanto de telecomunicacións , enerxéticas e outros servizos.
Teleperformance nesta crise está demostrando a súa incompetencia e falla de inversión para implementar o teletraballo. Impoñen un documento para o mesmo, non consensuado nin negociado coa RLT, na que xs traballadorxs son xs responsábeis de todo, incluso tendo que poñer os seus propios equipos, conexións a internet i electricidade sen coste algún para a empresa. A indecencia de Teleperformance chega ata tal punto que pretenden meter man no peto dxs traballadorxs ameazando con realizar descontos en mómina polas incidencias nas conexións dxs axentes, aínda
cando recoñecen que o centro de Coruña non estaba preparado tecnolóxicamente para que estxs puidesen traballar dende a casa.
Por se isto fose pouco, Teleperformance, alengando reducir costes para non aplicar outro tipo de medidas, chantaxea ós seus empregadxs para que soliciten excedencias, reduzan xornadas ó 100%, adianten vacacións ou compensen horas a fururo, coa correspondente perda adquisitiva que
lles supón xs traballadorxs.


DENDE O COMITÉ DE EMPRESA EMPRENDEREMOS TODAS AS ACCIÓNS LEGÁIS NECESARIAS EN DEFENSA DOS DEREITOS DE TODXS XS TRABALLADORXS.

 

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Teleperformance da Coruña: licitación do servizo de canles de R

En la reunión mantenida hoy con la empresa nos ha confirmado la pérdida de la licitación del servicio de canales de R frente a Gestión C. que afecta a 16 agentes y 4 o 5 personas de equipo de gestión (coordinadorxs y formadorxs) y que finaliza el 30 de septiembre.

El motivo parece que ha sido económico, a pesar de que cuando nos visitó el nuevo CEO de Euskatel en agosto quedó muy satisfecho con el servicio.

Lxs agentes afectados se reubicarán en las campañas de Orange e lberdrola y las otras 4 o 5 personas se pueden acoger al artículo 18 de Convenio o mantenerse en la categoría de agentes, porque por ahora es inviable que entren en otros servicios con la misma categoría, a pesar de que saben y que les hemos recalcado desde las distintas secciones en varias ocasiones que no se pueden tener grupos de 40 personas o más por coordinador/a.

* ARTÍCULO 18: Cambio de empresa de Contact Center en la prestación de servicios a terceros por la finalización del contrato y en que la nueva empresa debe contratar un 90% de la anterior plantilla cuando lleven prestando servicio mínimo 12 meses, previo proceso de selección, manteniendo la antigüedad,categoría profesional, salario y condiciones (turnos, reducciones, etc…)

¿No hay capacidad para mantener a los equipos de gestión en Teleperformance cuando todxs vemos la falta de ellxs en todas las campañas?

¿Se acogerán al viejo refrán español «El que monta un negocio y no es pesetero pronto pierde su dinero para ahorrarse 4 o 5 trabajadorxs …?

Os seguiremos informando.

Sección Sindical de CGT en Teleperformance-A Coruña

 

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A voltas cos recoñecementos médicos en Teleperformance-A Coruña

La empresa no tardó ni 24 horas en emitir una comunicación por CCMS el viernes pasado en relación a este tema, que nos parece tan sumamente importante que no podemos tomarlo a la ligera y queremos puntualizar:

Es cierto que la empresa tiene la obligación de facilitarnos los reconocimientos médicos anuales por la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y el RD 1299/2006 para vigilar y/o controlar las enfermedades profesionales, pero se olvidan de mencionar el artículo 57 del Convenio en el que se especifica que son de carácter VOLUNTARIO PARA LXS TRABAJADORXS y que debe de adjuntar con las citas el volante para renunciar a quien no quiera someterse, cosa que no hacen ni de la que se informa. Esperamos que a partir de ahora se haga de forma correcta,para evitar que nos sintamos obligadxs a acudir a las citas.

Aprovechamos para recordarles que hay otras maneras de vigilar nuestra salud diariamente como: vigilar que se cumplan los protocolos en  los reconocimientos y se hagan todas las pruebas  (analíticas, electrocardiogramas, exploración y revisión de vista y oído) y los resultados no se pierdan en el olvido, cuidar    nuestras voces controlando la temperatura y el ruido en el site, reducir el  estrés mediante apoyos en campaña, más formación, respetar el tiempo entre llamadas, rebajar la carga de trabajo, evitar el clima tan tóxico y negativo de trabajo, mejoras de los equipos y otras muchas que evitarían los altos niveles de ansiedad que nos llevan a las bajas médicas o a venir enfermx s/medicadxs a trabajar.

Sección Sindical de CGT en Teleperformance A Coruña

 

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Recoñecementos médicos en Teleperformance-A Coruña

Comunicado da Sección Sindical de CGT en Teleperformance da Coruña:

Hoy hemos entregado a la empresa un escrito mostrando la disconformidad con las citaciones de reconocimientos médicos que se nos envían por CCMS indicando la OBLIGATORIEDAD de acudir a la cita a pesar de que se haya firmado previamente la renuncia. Tal como consta en el artículo 22 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales vigente «la empresa tiene la obligación de garantizar la vigilancia periódica de su estado del estado de salud de la plantilla y que solo podrá llevarse a cabo cuando el trabajador o trabajadora preste su consentimiento». Es decir, NO PUEDEN OBLIGARNOS A IR Y HACERNOS UN CHEQUEO QUE NO QUEREMOS.  Creemos que hay que vigilar nuestra salud, y más cuando de nuestro trabajo derivan varias enfermedades en la voz, oídos, espalda, brazos, etc, pero tenemos la libertad de elegir donde hacernos los controles pertinentes.

Nos han comunicado verbalmente que por Inspección de Trabajo tienen la OBLIGACIÓN de citarnos para evitar y/o controlar las enfermedades profesionales y por ello envían las citas, a la cuál muchxs acuden porque creen que es una obligación. También que saben que hay compañerxs (una minoría) que no van o renuncian a  la  cita  y  que   NO TOMAN MEDIDAS DISPLINARIAS NI LOS SANCIONAN por ello.  ¡¡Aún tendremos que agradecérselo!!

En caso de que no queráis hacer las revisiones por la empresa,ya hayáis firmado la renuncia en la lista de recepción y se os envíe la cita podéis firmar un escrito en RRHH renunciando a la cita y a los reconocimientos médicos. Acordaros de pedir copia firmada para vosotros y tener constancia de ello.

Para cualquier duda estamos a vuestra disposición.

 

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[A Coruña] A CGT entra por primeira vez en Teleperformance

Por primera vez la CGT entra en el comité de Teleperformance Coruña. A partir de ahora lxs trabajadorxs de este centro de trabajo contarán con un sindicato que luchará por mejorar sus condiciones laborales.

El nuevo comité tendrá la siguiente composición:

  • 2 delegadas CGT
  • 9 delegadxs CCOO
  • 6 delegadxs CIG
  • 4 delegadxs UGT

Muchas gracias por vuestro apoyo. La lucha es el único camino.

Sección Sindical de CGT en Teleperformance da Coruña